COMO POSSO ENVIAR UM PRODUTO PARA A GARANTIA?

Deve de entrar em contacto connosco preferencialmente via e-mail através do geral@idealcosmeticos.pt ou pelo telefone 913 506 494.

Deverá ter em atenção ao prazo da sua garantia e que caso a garantia não cubra (por mau uso) a mesma poderá ter custos para o cliente. O produto deverá chegar às nossas instalações com a devida fatura e uma descrição de qual o problema do produto.
O produto a ser enviado não pode conter acessórios, como por exemplo: pentes, pilhas, bicos de secador, lâmpadas UV, etc… Sob o risco de ficarem sem o mesmos no processo de reparação.

GARANTIAS E PRAZOS

Asseguramos a garantia de 3 anos para uso particular.
Para uso profissional garantimos 6 meses contudo poderá chegar a 36 meses dependendo da garantia fornecida pelo fabricante (artigo nº921 Código Civil).

Esta garantia é prestada ao comprador do produto que o destine a uso profissional, não excluindo nem limitando quaisquer direitos do comprador expressamente previstos nos artigos 9132 a 9212 do código civil.

Para produtos da marca Inocos, o período de garantia é de 6 meses a contar da data de aquisição.

Para demais produtos, o período de garantia é de 12 meses a contar da data de aquisição.

Esta garantia não será aplicável a deteriorações resultantes de utilização.

O cliente enviará o equipamento para a seguinte morada:
Avenida dos Maristas, 104, Loja C/D, 2775-241 Parede.